Der Big-Mac-Preis im Bürgeramt: Warum dynamische KI-Gebühren für den Staat gefährlich sind
Derselbe Burger. In der einen Filiale in Fresno (Kalifornien) kostet er 5,69 Dollar, in der anderen 6,89 Dollar. Was in der freien Wirtschaft…
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Der Lkw für den Weg zum Bäcker: Warum das Amt nicht für jede Aufgabe einen Chatbot braucht
Eingehende E-Mails lesen, Themen erkennen und an das richtige Fachamt weiterleiten: Viele Anfragen müssen gesichtet und gegebenenfalls weitergeleitet werden. Wenn es um die…
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„Ich brauche einen neuen Ausweis.“ Wie Künstliche Intelligenz künftig im Bürgerservice hilft
Bürgerinnen und Bürger sprechen nicht in Gesetzestexten. Sie haben konkrete Probleme im Alltag. Wer umzieht, ein Auto anmeldet oder ein wichtiges Dokument verliert,…
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Ein Datenmuster ist kein Beweis: Was beim KI-Einsatz gegen Sozialleistungsbetrug gelten muss
Ein neuer Aktionsplan sieht den Einsatz von Künstlicher Intelligenz gegen den Missbrauch von Sozialleistungen vor. Das bietet Chancen für die Verwaltung, birgt bei…
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Die unterschätzte Revolution: Warum kleine KI im Verwaltungsalltag den größeren Hebel haben kann
Alle reden über allwissende Chatbots. Doch die digitale Transformation in Behörden könnte vor allem leise passieren: durch spezialisierte KI-Funktionen, die im Hintergrund konkrete…
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Zwischen Stadtfest und Überwachung: Wo die Verwaltung der KI Grenzen setzen muss
Wenn Künstliche Intelligenz bei der Planung von Großveranstaltungen hilft, klingt das nach sinnvoller Digitalisierung. Doch was passiert, wenn dieselbe Grundlogik später für behördliche…
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KI in der Verwaltung: Warum gute Tools ohne Qualifizierung ihr Potenzial verschenken
KI in die Verwaltung zu bringen, wird oft als rein technisches Projekt verstanden: Lizenzen kaufen, Software ausrollen, fertig. Doch die eigentliche Herausforderung beginnt…
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Schatten-KI im Rathaus: Warum Verbote allein nicht reichen und sichere Alternativen nötig sind
Verbote stoppen KI-Nutzung nicht automatisch. Ohne sichere und alltagstaugliche Werkzeuge kann die Nutzung in nicht freigegebene Kanäle ausweichen. Das kann den Schutz vertraulicher…
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KI in der Verwaltung sicher nutzen: 7 Fragen vor dem ersten Prompt
KI in der Verwaltung sicher nutzen: Diese Checkliste mit 7 Fragen hilft Behörden, Datenschutzrisiken zu senken und klare Regeln für den KI-Einsatz zu…
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Postfach auf Null: So bändigt die Verwaltung die E-Mail-Flut nach dem Urlaub
Der erste Arbeitstag nach dem Urlaub oder einer längeren Krankheitsphase beginnt meist mit einem kollektiven Aufatmen, bis sich das E-Mail-Programm öffnet. Zahlreiche ungelesene…
